Frequently Asked Questions


ผลิตภัณฑ์ของ Delphini เป็น clean product หรือไม่?

ส่วนประกอบหลักของเซรั่มเป็น Bio-ingredients ได้แก่ สารสกัดจากธรรมชาติและวิตามิน ส่วนประกอบอื่นๆ ไม่มีส่วนผสมของสารที่เป็นอันตรายต่อคนและสิ่งแวดล้อม (toxin-free)  ได้แก่ พาราเบน ซิลิโคน ปรอท แอลกอฮอล์ SLS และ SLES

ผิวแพ้ง่ายใช้ได้หรือไม่?

เซรั่มของ Delphini ถูกคิดค้นมาให้เหมาะกับทุกสภาพผิว เนื้อเซรั่มมีความบางเบา ซึมง่าย ไม่เหนอะ นอกจากนี้เซรั่มยังมีส่วนประกอบจากธรรมชาติที่ช่วยแก้ปัญหาผื่นแพ้ อาการคัน ผิวอักเสบ

หากมีความกังวล แนะนำให้ลองทาใต้ท้องแขนเพื่อทดสอบอาการแพ้เป็นเวลา 1 สัปดาห์


หากเกิดอาการแพ้ทำอย่างไร?

หากเกิดอาการแพ้ แนะนำให้หยุดใช้ทันที

ทั้งนี้อาการแพ้ขึ้นอยู่กับบุคคล ควรปรึกษาแพทย์เพื่อคำแนะนำและการรักษาที่ถูกต้อง


คนท้องใช้ผลิตภัณฑ์ของ Delphini ได้หรือไม่?

สารเคมีที่คนท้องควรหลีกเลี่ยง มีด้วยกันหลักๆ 2 ชนิด คือ

  1. Retinol หรือ อนุพันธ์วิตามิน A และ

  2. Salicylic acid ซึ่งทำให้เสี่ยงต่อภาวะแท้ง ภาวะคลอดก่อนกำหนด หรือความปกติที่ไม่พึงประสงค์ในทารก

เซรั่มบำรุงผิวต้านมลภาวะจาก Delphini ไม่มีส่วนประกอบของ Retinol, Salicylic acid และสารเคมีอันตรายที่ควรหลีกเลี่ยง ได้แก่ พาราเบน ปรอท ซิลิโคน แอลกอฮอล์ SLS และ SLES 

ที่สำคัญส่วนประกอบหลักเป็น Bio-ingredients ได้แก่สารสกัดธรรมชาติและวิตามิน ซึ่งช่วยแก้ปัญหาสิว ผิวหมองคล้ำ การเกิดฝ้า ผิวแห้งกร้าน และผิวไม่แข็งแรงได้อีกด้วย

วิธีใช้ผลิตภัณฑ์ Delphini 

หลังล้างหน้าสะอาด หยดเซรั่มลงบนฝ่ามือ แต้มบนใบหน้า 5 จุด (หน้าผาก แก้ม 2 ข้าง จมูก คาง) หากใช้น้ำตบหรือโทนเนอร์ให้ใช้เซรั่มทีหลัง ระวังไม่ให้ dropper โดนมือหรือใบหน้าเพราะอาจทำให้เซรั่มในขวดปนเปื้อนได้

 

วิธีเก็บรักษา Delphini Intense Serum

อุณหภูมิที่แนะนำคือ 25 องศาเซลเซียสและไม่ควรสูงกว่า 40 องศาเซลเซียส

ใช้ Delphini Intense Serum สูตร Antipollution Complex ได้บ่อยแค่ไหน?

สามารถใช้ได้ทั้งตอนเช้าและเย็น เพื่อบำรุงและฟื้นฟูผิวด้วยประสิทธิภาพสูงสุด

การใช้เป็นประจำอย่างต่อเนื่องจะทำให้เห็นผลรวดเร็วและชัดเจนมากขึ้น

ควรใช้สินค้าภายในเวลาเท่าใดหลังการซื้อ?

แนะนำให้ใช้สินค้าภายใน 12 เดือนหลังการซื้อ

ซื้อสินค้าได้ทางไหนบ้าง?

ปัจจุบันสินค้ามีวางขายออนไลน์เท่านั้น

สามารถสั่งซื้อผ่าน Line Official, Shopee, Lazada Facebook และ Instragram

สามารถเปลี่ยนคืนสินค้าและคืนเงินได้หรือไม่?

ได้ ในกรณีที่บริษัทฯ กำหนดไว้ (โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ Shipping &Return Policy) 

ใช้เวลาส่งของกี่วัน?

บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าวันละ 1 รอบ ระหว่างวันจันทร์-วันเสาร์ (หยุดวันอาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์)

  1. การสั่งซื้อที่ชำระเงินเรียบร้อยก่อนเวลา 13.00 น. บริษัทจะจัดส่งสินค้า EMS ในเวลา 15.00 น. ในวันเดียวกัน พร้อมส่ง tracking number ให้ลูกค้าเพื่อให้สามารถติดตามสินค้าได้

  2. การสั่งซื้อที่ชำระเงินเรียบร้อยหลังเวลา 13.00 น. บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าในเวลา 15.00 น. ในวันทำการถัดไป พร้อมส่ง tracking number ให้ลูกค้าเพื่อให้สามารถติดตามสินค้าได้

มีบริการส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่?

ขณะนี้ยังไม่มีบริการส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ เมื่อมีบริการในอนาคต บริษัทฯ จะประกาศให้ทราบโดยทั่วกัน