Shipping & Return Policy

การจัดส่งสินค้า

1. บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าหลังจากตรวจสอบว่า ลูกค้ายืนยันการสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

2. บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าวันละ 1 รอบ ระหว่างวันจันทร์-วันเสาร์ (หยุดวันอาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์)

   1. การสั่งซื้อที่ชำระเงินเรียบร้อยก่อนเวลา 13.00 น. บริษัทจะจัดส่งสินค้า EMS ในเวลา 15.00 น. ในวันเดียวกัน พร้อมส่ง tracking number ให้ลูกค้าเพื่อให้สามารถติดตามสินค้าได้

   2. การสั่งซื้อที่ชำระเงินเรียบร้อยหลังเวลา 13.00 น. บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าในเวลา 15.00 น. ในวันทำการถัดไป พร้อมส่ง tracking number ให้ลูกค้าเพื่อให้สามารถติดตามสินค้าได้

นโยบายการรับเปลี่ยนสินค้าและคืนเงิน

1. บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนคืนสินค้า ภายใน 7 วันทำการนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้านั้น โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า โทร 095-442-4939 หรือ Line OA: @delphini

2. สินค้าที่สามารถคืนได้ ต้องมีสาเหตุมาจาก 

   1. สินค้าไม่อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน

   2. เกิดการชำรุดไม่ว่าจะเป็นจากผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหาจากทางแบรนด์ หรือ ชำรุดจากการจัดส่ง สินค้าที่สามารถคืนได้ต้องอยู่ในสภาพเดิม ปิดสนิทไม่ผ่านการเปิดใช้

3. การส่งคืนสินค้า หากเกิดจากเงื่อนไขที่นอกเหนือจากข้อ (2) บริษัทฯ ขอให้ลูกค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่ง/คืนสินค้าเอง 

4. หากสินค้าที่ส่งกลับ เกิดความเสียหายจากขั้นตอนการจัดส่งสินค้ากลับ เนื่องจากการแพ็คสินค้าไม่เรียบร้อยหรือไม่แข็งแรง บริษัทฯ ขออนุญาตปฏิเสธคำร้องขอในทุกกรณี 

5. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้าคืนทุกกรณี เช่น ลูกค้าเปลี่ยนใจ ไม่พึงพอใจในตัวผลิตภัณฑ์สินค้า 

6. บริษัทฯ ไม่รับการแลกเปลี่ยนคืน หากสินค้าที่ไม่ได้ซื้อจากช่องทางการขายของบริษัทฯ โดยตรงหรือ สินค้าที่เป็นของแถมหรือสินค้าร่วมรายการพิเศษแบบมีเงื่อนไข

7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนคืนสินค้า คืนเงิน ภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น